Меню на телефона

Предимствата

За обаждащите се и за вашата организация е важно да оказвате бърза помощ на обаждащите се. Правилно въведеното телефонно меню е от полза за всички.

Правилно първо време

Ако искате да раздразните клиентите, накарайте ги да повторят целта на обаждането си. Телефонното меню ще свърже обаждащите се с правилния човек от първия път, така че можете незабавно да започнете да удовлетворявате техните нужди

Безпроблемна интеграция с други функции

Можете също така да комбинирате телефонното меню с други функции в абонамента си: например опашка за повиквания, съобщение за работното време, цифров телефонен секретар и запис на повиквания. 

Спокоен работен под

Телефонното меню също така създава спокойствие на работния етаж; служителите могат да се съсредоточат по-интензивно върху повиквания, свързани с тяхната компетентност, и трябва само от време на време да препращат повиквания към колеги.

Обработка на пикови телефонни обаждания

Не е задължително опциите в менюто да насочват обажданията към вашите служители. По време на пиковите часове можете да изберете да пренасочвате конкретни запитвания (опции на менюто) към записано съобщение или към вашия цифров телефонен секретар. Алтернативно решение, което все пак помага на обаждащите се бързо и ефикасно.