Регистрирайте свои собствени 0800/0700 и местни номера директно онлайн!

България:+359 2 4928571
Международен:+3170-3111050

Меню на телефона

Клиентите или бизнес партньорите искат да имат човек на телефона възможно най-скоро. Но не всеки служител знае как да отговори на всеки въпрос. С помощта на меню за избор можете да свързвате обаждащите се с правилния човек или отдел възможно най-бързо.

Всъщност менюто се състои от две части: гласов текст, който съобщава на обаждащите се какви са възможностите, и компютър, който обработва избора.

Например: "Имате ли въпроси относно фактурата? Тогава наберете 3." По този начин обаждащите се бързо се свързват.

Менюто за избор може да се състои от до 10 варианта, като в този случай ще бъдат използвани всички клавиши на телефона. Можем също така да поставим меню за избор в меню за избор. Тогава първото меню за избор пита например за езика на обаждащия се, за да попита във второто меню за избор кой отдел иска.

Предимствата

За обаждащите се и за вашата организация е важно да оказвате бърза помощ на обаждащите се. Правилно въведеното телефонно меню е от полза за всички.


Правилно първо време

Ако искате да раздразните клиентите, накарайте ги да повторят целта на обаждането си. Телефонното меню ще свърже обаждащите се с правилния човек от първия път, така че можете незабавно да започнете да удовлетворявате техните нужди


Безпроблемна интеграция с други функции

Можете също така да комбинирате телефонното меню с други функции в абонамента си: например опашка за повиквания, съобщение за работното време, цифров телефонен секретар и запис на повиквания. 


Спокоен работен под

Телефонното меню също така създава спокойствие на работния етаж; служителите могат да се съсредоточат по-интензивно върху повиквания, свързани с тяхната компетентност, и трябва само от време на време да препращат повиквания към колеги.


Обработка на пикови телефонни обаждания

Не е задължително опциите в менюто да насочват обажданията към вашите служители. По време на пиковите часове можете да изберете да пренасочвате конкретни запитвания (опции на менюто) към записано съобщение или към вашия цифров телефонен секретар. Алтернативно решение, което все пак помага на обаждащите се бързо и ефикасно.

Регистрирайте се днес!

Все още не сте клиент на Belfabriek? Проверете нашите магазини за номера за налични номера (0800, местни и национални). Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас!

Задоволени клиенти на Belfabriek: