Регистрирайте свои собствени 0800/0700 и местни номера директно онлайн!

България:0800-46 068
Международен:+3170-3111050

Международна телефония

Доставяне на телефонни обаждания в страната или в други държави? Няма проблем!

Трафикът на входящите повиквания в Belfabriek по дефиниция е без граници. С други думи: обажданията се доставят там, където искате!

Това може да е в Амстердам. Но също и в офиса в Берлин, Ню Йорк или Лондон. Така можете да се превърнете в силен играч на всеки пазар, предлагайки на клиентите услугата, която те очакват: хиперлокална.

Какво ще кажете за това?

Нашата платформа за интерактивен гласов отговор (IVR) прехвърля обаждащите се без усилие към желаната от вас дестинация. На технически език: крайна дестинация. Това може да бъде национален номер, но също и мобилен телефон или номер в чужбина. Това предлага много предимства. Както за малките компании, така и за големите корпорации.

Да започнем с малките компании: ако искате да отговорите на важно обаждане на Вашия номер в Белфабрик на облян в слънце плаж, можете да го направите. Независимо дали имате национален или местен номер: ако мобилният ви телефон не е похабил прекалено много пясък или море, обаждането ще се получи добре. За международните компании тази услуга предлага и възможност за пренасочване на обажданията към чуждестранен център за обслужване на клиенти извън работното време.

Офиси в различни държави

Става още по-интересно, ако организацията ви развива дейност в няколко държави. Трафикът на входящите повиквания може да бъде разпределен между тези държави. Например, за да се разпредели работното натоварване или за да се свържат автоматично клиентите със служител, който говори подходящия език. По отношение на последното: чрез възпроизвеждане на съобщение с меню, обаждащият се може да избере на кой език иска да му бъде оказана помощ. Нашата платформа се грижи за останалото!

Освен това можем да създадем виртуален център за обаждания, в който трафикът от обаждания се разпределя според вашите спецификации към различни служители или клонове в целевите държави. И вие ще имате контрол: в контролния панел на Belfabriek ще виждате точно кои номера се използват, колко обаждания са обработени и къде евентуално ще бъдат обработени тези обаждания.

Вградена гъвкавост

Независимо дали искате временно да прехвърлите обаждащите се към международен номер, или търсите постоянно решение, гъвкавостта е вградена.

Така че не е проблем обажданията понякога да се приземяват на местоположение 1 в държава X, а друг път - на местоположение 2 в държава Y.

Такива корекции се извършват безплатно от нашите колеги в същия работен ден. Следователно обработката на международния трафик от повиквания не пречи на гъвкавостта нито за миг. Няма за какво!

С всички наши номера имате достъп до филтри за повиквания, падащи менюта, статистика и много други допълнителни функции.